Preguntas frecuentes
1. ¿Cómo puedo contactar a GiggleGecko?
Puedes contactar con nosotros enviando un correo electrónico a info@gigglegecko.com
2. ¿Qué es GiggleGecko?
GiggleGecko es una tienda de comercio electrónico que vende una variedad de productos únicos y extravagantes. Ofrecemos formas divertidas e innovadoras de aliviar el estrés, desde los adorables Kawaii Catapult Chicks hasta la gran tecla Enter de la computadora antiestrés que también funciona como una almohada suave.
3. ¿Cuál es su política de devolución?
Tenemos una política de devolución de 7 días. Si no está satisfecho con su compra, puede solicitar una devolución dentro de los 7 días posteriores a la recepción de su artículo. Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar o sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. Por favor contáctenos en info@gigglegecko.com para iniciar una devolución.
4. ¿Cómo devuelvo un artículo?
Para devolver un artículo, contáctenos en info@gigglegecko.com y proporcione los detalles de su pedido. Le proporcionaremos una etiqueta de envío de devolución e instrucciones sobre cómo y dónde enviar el paquete. Tenga en cuenta que no se aceptarán los artículos devueltos sin autorización previa.
5. ¿Qué debo hacer si mi artículo está dañado o defectuoso?
Si recibe un artículo dañado o defectuoso, inspecciónelo al recibirlo y contáctenos de inmediato. Evaluaremos el problema y lo solucionaremos. Envíenos un correo electrónico a info@gigglegecko.com con los detalles de su pedido y una descripción del problema.
6. ¿Cuánto tiempo se tarda en recibir un reembolso?
Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le notificaremos el estado del reembolso. Si se aprueba su devolución, el reembolso se procesará automáticamente en su método de pago original. Tenga en cuenta que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar algún tiempo en procesar y publicar el reembolso.
7. ¿Puedo cancelar o cambiar mi pedido?
Nos esforzamos por procesar y enviar pedidos lo más rápido posible. Si necesita cancelar o realizar cambios en su pedido, contáctenos de inmediato a info@gigglegecko.com . Haremos todo lo posible para atender su solicitud, pero tenga en cuenta que una vez que se haya enviado un pedido, no podremos realizar ningún cambio.
8. ¿Ofrecen envíos internacionales?
Sí, ofrecemos envío internacional. Tenga en cuenta que los pedidos internacionales pueden estar sujetos a tasas aduaneras, impuestos de importación y otros cargos impuestos por el país de destino. Estos cargos son responsabilidad del cliente.
9. ¿Cuánto tiempo tarda el envío?
El tiempo de envío depende de su ubicación y del método de envío seleccionado al finalizar la compra. Generalmente, los pedidos se procesan dentro de 1 a 2 días hábiles y el envío puede demorar entre 7 y 20 días hábiles. Tenga en cuenta que debido a la situación global actual, puede haber retrasos fuera de nuestro control.
10. ¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos las principales tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, American Express) y PayPal como métodos de pago. Seleccione su opción de pago preferida al finalizar la compra.